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Lo que recopilamos de usted

Cuando usted utiliza nuestros servicios, podemos recoger datos personales incluyendo, pero no limitado a:

• Su nombre y apellidos;
• Su dirección de correo electrónico;
• Su nombre de usuario;
• Su dirección IP;
• Número de móvil;
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• Detalles técnicos sobre cualquier equipo que utilice para acceder a nuestros servicios, así como cualquier otro detalle técnico;
• Información sobre su uso de los Servicios Betplay, incluyendo detalles sobre sus patrones de uso en relación con el tiempo, la ubicación y el método;
• Cuando establece preferencias, crea o edita su perfil, crea una cuenta, se suscribe a los servicios o realiza compras a través de ellos;
• Detalles relativos a sus depósitos y retiradas;
• Cualquier otra información que nos facilite al utilizar nuestros servicios;
• Cualquier información adicional que decida proporcionarnos voluntariamente cuando se ponga en contacto con nosotros (incluidas categorías especiales de datos personales como su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos).

Betplay tiene derecho a solicitarle más información o documentación como parte del procedimiento de Diligencia Debida del Cliente y de conformidad con la ley.

Datos recogidos a través de búsquedas en fuentes de acceso público como Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Google search, etc. para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Los terceros proveedores son empresas privadas que manejan principalmente datos públicos.

¿Cómo utilizaremos estos datos?

De acuerdo con las normas de protección de datos, sólo procesaremos su información personal si tenemos una razón legítima para hacerlo.

Trataremos sus datos personales si

(i) Para cumplir los términos de nuestro acuerdo con usted, estamos obligados a prestarle servicios;

(ii) Estamos obligados a actuar de conformidad con requisitos legales o reglamentarios, como las leyes fiscales, las leyes contra el blanqueo de dinero y otras normas que rigen a los operadores con licencia establecidas por las autoridades supervisoras;

Si (iii) usted ha dado su consentimiento,

(iv) el tratamiento de sus datos personales es necesario para que podamos perseguir nuestros objetivos legítimos, siempre que esto no entre en conflicto con sus derechos, libertades o intereses.

Sus datos podrán ser utilizados por Betplay para los siguientes fines

• para prestarle servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web de Betplay;
• por ejemplo, Betplay podrá enviarle correos electrónicos o mostrarle mensajes emergentes sobre los servicios y actualizaciones de Betplay con el fin de proporcionarle información de marketing personalizada sobre los servicios que solicite a Betplay o que puedan interesarle;
• para ponerse en contacto con los clientes de Betplay
• para permitirle participar en servicios interactivos, concursos y promociones en general;
• para informarle cuando se produzcan cambios en nuestros servicios
• para mejorar o modificar las políticas y servicios de Betplay;
• para planificar concursos, campañas y extras (incluyendo el contacto con los participantes, la evaluación de las participaciones, la distribución de premios, el pago de impuestos, etc.)
• para fines de facturación, legales y fiscales
• para cualquier requisito legal, incluida la prevención de intentos de blanqueo de dinero;
• en base a la información combinada que recopilamos sobre usted, para perfilar y personalizar los mensajes de marketing, ofertas y campañas publicitarias que Betplay muestra en su sitio web y en sitios web y/o servicios de terceros;
• para gestionar la tramitación de pagos en línea
• para confirmar su edad y otros datos personales relevantes
• para gestionar y configurar su cuenta de usuario
• para finalizar cualquier requisito de cumplimiento que Betplay haya recibido;
• vigilar las transacciones para prevenir el fraude y el blanqueo de dinero.

Con el fin de personalizar nuestros mensajes a sus necesidades, Betplay puede perfilar su Información Personal.

Con el fin de hacer juicios automatizados que puedan afectar a sus derechos personales o cualquier derecho derivado del contrato entre Betplay y usted, Betplay no emplea algoritmos en sus datos perfilados. En otras palabras, Betplay no hace ofertas automáticamente de acuerdo a cómo usted juega los juegos.

Sin embargo, Betplay está obligado por ley y por los términos de su licencia a vigilar a sus jugadores para detectar a cualquiera que pueda estar luchando o en riesgo de desarrollar un trastorno del juego. Basándose en la información sobre jugadores específicos, un algoritmo único nos da una probabilidad estimada de adicción al juego, lo que permite a Betplay ponerse en contacto con dichas personas y proporcionarles asistencia o apoyo. Las decisiones basadas en predicciones no se toman automáticamente sin la participación humana.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Su información personal sólo será retenida por nosotros durante el tiempo que sea realmente necesario para cumplir con los requisitos establecidos anteriormente en esta Política de Privacidad. Después de que usted deje de ser cliente, Betplay podrá seguir conservando sus datos personales durante algún tiempo. Si la eliminación no es posible (porque los datos han sido almacenados en archivos de copia de seguridad), Betplay almacenará, aislará y protegerá su información de cualquier otro uso hasta que la eliminación sea posible.

Fines de marketing

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Para que podamos ponernos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico, notificaciones push, SMS y para notificarle premios y/o regalos de proveedores, entre otras cosas, algunos de sus datos personales pueden ser procesados por nuestros socios de marketing externos.

Visitando la página de configuración “Mi cuenta”, puede modificar su consentimiento a este tratamiento, total o parcialmente, en cualquier momento. Si necesita más información, póngase en contacto con nosotros aquí.

En todos nuestros correos electrónicos de marketing se incluirán instrucciones sobre cómo optar por no recibir determinados tipos de comunicaciones de marketing. Es posible que su solicitud no se procese por completo hasta pasadas 72 horas.

Además, podemos utilizar los datos que nos proporcione para mostrarle contenidos y publicidad personalizados sobre nuestros servicios en determinadas plataformas de medios sociales de terceros a las que podemos acceder a través de los sitios de medios sociales pertinentes (por ejemplo, Facebook, Twitter). Puede cambiar su configuración en las redes sociales si no desea ver estos anuncios. Puede ponerse en contacto con nosotros directamente si no desea que compartamos su información con las redes sociales.

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